Activités du Professeur Olivier Furrer
Présentation sur le thème de la responsabilité sociale des entreprises dans un contexte international lors du séminaire international de IAE Aix-Marseille Graduate School of Management, Aix-en-Provence (26-28 avril 2018).
Présentations des résultats de l’étude sur la satisfaction des clients des services captifs: le cas des services de transport ferroviaires de passagers (recherche soutenue par la Fondation ServiceLab sous l’égide de la Fondation de France, bourse de €20’000) au congrès international de l’AFM (Association française de Marketing) 2018 à Strasbourg (16-18 mai 2018), la 47e conférence de l’EMAC (European Marketing Academy) à Glasgow (28 mai -1er juin 2018), et à SERVSIG (SERVice Special Interest Group de l’American Marketing Association) à Paris (14-16 juin 2018).
Participation à la 8e conférence d’ATLAS-AFMI (Association Francophone de Management International) à Paris (21-23 mai 2018).
“La digitalisation du marketing”, présentation au Swiss Marketing Club Vaud, Lausanne, 20 mars 2018 (https://www.swissmarketingvaud.ch/evenements/crm-2-0-nouvelles-fonctionnalites-reel-avantage-concurrentiel/).
Membre du comité de sélection pour un poste de Professeur en “International Marketing with focus on Tourist and Consumer Behavior” dans le département Marketing de la Copenhagen Business School (CBS) (Janvier-Mars 2018).
Activités de Mélanie Boninsegni, assistante diplômée et doctorante
Participation au séminaire de recherche « Developing a measurement scale » organisé par l’IENE (Institut de l’Entreprise de l’université de NEuchâtel). La formation s’est déroulée à l’Université de Neuchâtel (12-13 février 2018) avec Giovanni Pino.
Participation au cours doctoral « Paper Writing and Publishing » organisé par GSEM (Geneva School of Economics and Management). La formation s’est déroulée à l’Université de Genève (novembre 2017 - avril 2018) avec Sebastian Raisch.
Présentation du working paper « Frontline Employee Friendliness: an Exploratory Investigation in the Service Industry » aux conférences de l’EMAC à Glasgow (28 mai -1er juin 2018) et de SERVSIG à Paris (14-16 juin 2018).