Im September 2020 wurde die 2. Ausgabe der Trendplattform „Future Retail Switzerland“ lanciert.
Für die Inhalte der Plattform ist v.a. der Lehrstuhl von Prof. Dirk Morschett verantwortlich, wobei diese in enger Abstimmung mit dem Projektbeirat erarbeitet werden. Projektleiter von Seiten des Lehrstuhls ist Finn de Thomas Wagner.

Die Trends werden in einer umfassenden Umfrage bei Schweizer Detailhändlern und Schweizer Konsumgüterherstellern bewertet; es werden tiefgehende Informationen und Best Practices erarbeitet. Wir danken GS1 Switzerland und der Swiss Retail Federation, die die Schirmherrschaft über das Projekt haben, sowie den Projektträgern und dem Projektbeirat aus Managern von SAP, Oracle, Nestlé, Jumbo, Valora, IKEA und Manor.

Auf der Plattform werden über 50 Trends im Schweizer Detailhandel nicht nur bewertet und detailliert beschrieben, sondern es werden auch Empfehlungen gegeben, wie der Handel mit diesen Trends umgehen sollte. Einen Einblick in die Trendplattform kann man hier erhalten:
https://zukunftsplattform.gs1.ch/futureretail/home

Zu den Top-Trends zählen in diesem Jahr natürlich viele Entwicklungen im Online-Handel, z.B. Quick and flexible delivery und Neue Zustelllösungen an den Kunden. Aber auch Mobile am PoS, Personalisierung, Realtime Analytics und die Nachhaltigkeit im Sortiment werden sich in den nächsten Jahren rasant weiterentwickeln.