Prof. Dr. Diana Ingenhoff präsentierte am 22. Januar 2026 beim ComImpact Event in Zürich aktuelle Forschungsergebnisse zum Thema „Künstliche Intelligenz als Reputationsfaktor: Chancen und Risiken für Länder und Unternehmen“. ComImpact ist ein führendes Schweizer Netzwerk, das Unternehmen, Agenturen und Forschung zusammenbringt, um die Verbindung von Kommunikation und Technologie (CommTech) zu stärken und den Wissenstransfer in der Branche zu fördern.
Gemeinsam mit ihrem Team (Dr. Stefano Pedrazzi, Dr. Friederike Vinzenz und Tsari Bombelli) zeigte sie, wie grosse Sprachmodelle wie ChatGPT die Entstehung und Wahrnehmung von Informationen verändern und damit direkten Einfluss auf Vertrauen und Reputation nehmen. Im Zentrum standen neue Dynamiken der Meinungsbildung, die Rolle von KI bei der Konstruktion von Narrativen sowie die Frage, wie Kommunikationsstrategien und Monitoring-Prozesse im KI-Zeitalter angepasst werden müssen.
Anhand empirischer Analysen wurde deutlich, dass KI-Systeme nicht nur Inhalte reproduzieren, sondern auch Sichtbarkeit aktiv strukturieren – mit weitreichenden Konsequenzen für Reputationsmanagement und strategische Kommunikation.
Kontakt: Professur für Organisationskommunikation und Public Diplomacy
