Die Fernsteuerung durch den Service Desk der DIT besteht darin, mit der vorherigen Zustimmung des Benutzers die Kontrolle über einen Computer zu übernehmen. Sie ermöglicht es den InformatikerInnen des Service Desk der DIT, schnell und auf Distanz zu intervenieren, um die beste Lösung für ein Computerproblem zu finden oder eine Frage im Zusammenhang mit dem […]
Category: Support
[E] Software Installation Baramundi Kiosk
Software Installation via Baramundi Kiosk Zuerst alle Programme schliessen! Der Kiosk steht ausschliesslich den, von der DIT, inventarisierten Windows-Computern die am Fixnetz der UniFR angeschlossen sind, zur Verfügung. 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Baramundi Symbol in der Taskleiste 2. Klicken Sie auf baramundi Kiosk 3. Wählen Sie das […]
[E] Informatikkorrespondent “CI”
DEFINITION Benutzer von Informatikmitteln brauchen die Anwesenheit eines Vermittlers in ihrem nahem Umfeld, der sie unterstützen und / oder anleiten kann. Diese Vermittler werden als „Informatikkorrespondenten“(CI, frz. correspondant informatique) bezeichnet. Aktuelle Liste. Der / die Informatikkorrespondent/in macht Direktsupport und garantiert einen First-Level-Support für Universitätsmitarbeiter/innen im akademischen, technischen und Verwaltungsbereich in denjenigen Diensten, Departementen und Instituten, […]