Applications de gestion(6)

• Gestion financière(2)

• MyUnifr(4)

• [S] my.unifr.ch : attestation, cursus, exmatriculation…
• [E] e-Finance (bi.unifr.ch) sous Windows
• [E] e-Finance (bi.unifr.ch) sous Mac OSX

Comptes & Email(19)

• Accès à l'email(11)

• Compte informatique(8)

• Comptes wifi pour invités et manifestations(1)

• Filtrage des courriels(1)

• Mot de passe(1)

• [E&S] Le mot de passe
• [E&S] : Votre compte SWITCH edu-ID
• [E&S] Configuration et paramètres (imap, smtp) de l’email @unifr | Thunderbird

Divers(3)

• [Guest] S’authentifier sur le WiFi “public-unifr” via SMS
• [S] “Courrier” sous Windows 10
• [E&S]Ticketing : Login et consulter mes tickets

Employés(67)

• [E&S] Le mot de passe
• [E&S] Windows : réinitialiser les paramètres d’une connexion WiFi
• [E&S] : Votre compte SWITCH edu-ID

Enseignement & Apprentissage(8)

• Enregistrement de cours(1)

• LimeSurvey - Questionnaires en ligne(2)

• Moodle - plateforme d’apprentissage(1)

• Uniboard - Tableau blanc interactif(3)

• Vidéoconférence(2)

• [E&S] : Votre compte SWITCH edu-ID
• [E&S] MS Teams : Aide
• [E&S] Accès à www.swisslex.ch

Etudiants(51)

• [E&S] Le mot de passe
• [E&S] Windows : réinitialiser les paramètres d’une connexion WiFi
• [E&S] Microsoft365 (Office365) pour Windows et OSX

Fichiers & Stockage(12)

• Partages de fichiers internes(4)

• Sauvegardes(6)

• Stockage de grandes quantités de données(1)

• SWITCHdrive - Stockage et partage de fichiers(3)

• [E&S] : Votre compte SWITCH edu-ID
• [E] Mac OS X : Sauvegarde, restauration des données
• [E&S] Windows 10 : Accès à home (U:) et common (V:) depuis un PC privé

Formations(2)

• [E&S] : OneDrive pour sauvegarder ses données
• [E] Cours informatiques de la DIT

Materiels & Logiciels(18)

• Demande de matériel ou logiciels(3)

• Logiciels à usage privé(4)

• Vol de matériel informatique(1)

• [E&S] Microsoft365 (Office365) pour Windows et OSX
• [S] VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• [S] SPSS 29 ou 30, installation sur Mac OSX

Recherche & IT Scientifique(0)

Sécurité & Protection des données(3)

• Certificats https(1)

• [E&S] E-mail de Spam et filtres anti-phishing
• [E&S] Certificat racine (root) UniFR
• [E] Microsoft System Center Endpoint Protection : Malware scan

Solution Engineering(0)

Support(4)

• Correspondant·e·s informatiques(2)

• Demande de support IT(1)

• [E] Installation de logiciels via le “baramundi Kiosk”
• [E] Correspondant informatique “ci”
• [E] : Prise de main à distance (Remote Help)

Télécoms(11)

• Réseau Wifi(6)

• VPN - Eduroam : Accès depuis l’extérieur(7)

• [E&S] Windows : réinitialiser les paramètres d’une connexion WiFi
• [S] VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• [E&S] Windows 10 : configurer le WiFi “eduroam”

Web & Communication(4)

• Listes de diffusion(2)

• [E] Outlook Web App et dossiers publics (Public Folder)
• [E] Windows : police NationalUniFR
• [E&S] Vider l’historique (cache) de Edge, IE, Firefox, Chrome et Safari